Termes et conditions

Conditions générales

COCO-MAT est une marque protégée, enregistrée par “COCO-MAT HOUSEHOLD ET HOTEL FURNISHING INDUSTRIAL AND TRADING SA” (numéro d’enregistrement fiscal : 997656116), une société privée dont le siège social est situé en Grèce. Les installations de production et les bureaux centraux de COCO-MAT sont situés respectivement à Xanthi et à Athènes.

 

Usine:

Industrial Area Xanthi

671 00 Xanthi, Greece

1. +30 25410 77360
2. [email protected]

Siège administratif:

Tatoiou 165

145 64 Athens/ Kifissia, Greece

1. +30 210 6251 971
2. [email protected]

 

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Les textes publiés sur ce site Web peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs. Périodiquement, des ajouts, des révisions ou des modifications peuvent survenir concernant les informations publiées sur ce site Web. COCO-MAT se réserve le droit, à sa discrétion, de modifier les produits décrits dans ce site.

COCO-MAT a conçu ce site afin que vous puissiez le visiter sans devoir divulguer votre identité, à moins que vous ne le souhaitiez. Pour initier une transaction avec l’entreprise, vous devez toutefois afficher certaines informations d’identité. Lorsque vous passez une commande, nous vous demanderons votre nom complet / votre nom, votre adresse électronique, votre adresse personnelle, votre adresse de livraison (au cas où elle est autre que l’adresse de votre domicile), votre numéro de téléphone, etc.

COCO-MAT se conforme pleinement aux dispositions du règlement général sur la protection des données (connu sous le nom de GDPR) de l’UE. La collecte de vos données personnelles est faite uniquement à des fins spécifiques et strictement définies, qui sont directement liées à notre activité commerciale. La base juridique pour le traitement est généralement votre consentement, qui est obtenu sur vos informations détaillées. En outre, le traitement de vos données peut être effectué par nous pour l’exécution du contrat entre nous ou pour notre respect de notre obligation légale ou aux fins de nos intérêts légitimes qui sont principalement liés à notre activité commerciale. Ces données ne sont pas divulguées à des tiers autres que la société, qui nous fournit des services de maintenance CRM et / ou de maintenance de site Web, ainsi que la société de messagerie ou de transport, qui assure la livraison de nos produits, à partir de laquelle nous devons prendre toutes les mesures techniques nécessaires et mesures organisationnelles pour assurer sa protection.

GDPR fournit des droits améliorés pour les individus (personnes concernées) et en particulier le droit d’être informé sur les données que nous avons et comment nous les traitons, le droit de les corriger ou de les mettre à jour, les supprimer si nous ne les conservons pas but légitime et déclaré, le droit de s’opposer à leur traitement et le droit de portabilité.

Vous pouvez adresser vos demandes à l’adresse suivante [email protected] et nous répondrons à vos demandes dans un délai d’un mois, à moins que la procédure ne nous soit pratiquement impossible. Dans ce cas, nous vous informerons directement en vous fournissant une explication pour les raisons pertinentes.

Nous sommes à votre disposition pour toute question ou clarification, que vous pouvez adresser soit par téléphone au numéro 2106251971 soit par e-mail à l’adresse [email protected].

Le traitement et la protection des informations personnelles des utilisateurs de ce site sont soumis aux présentes Conditions et aux dispositions pertinentes de la législation grecque (N.2472 / 1997: protection des personnes et des renseignements personnels, complétée par les décisions du Le Comité de protection des renseignements personnels) et le droit européen. Dans ce contexte, tout futur règlement sera adopté en tant que modification.

La présente déclaration relative à la protection des renseignements personnels s’applique aux conditions de collecte et de gestion, par b2b.coco-mat.com, des renseignements personnels fournis par les utilisateurs du site Web, les visiteurs ou les membres.

En aucun cas, y compris la négligence, b2b.coco-mat.com ne peut être tenu pour responsable de tout dommage causé au visiteur / utilisateur par la raison ou à la suite de l’utilisation du site Web de la société.

COCO-MAT ne stock aucun numéro de carte de crédit. Pendant les paiements en ligne, l’utilisateur est transféré vers une page sécurisée et cryptée détenue exclusivement par Eurobanque, via le système de protocole SSL installé. La banque traite l’opération de paiement dans son intégralité et en informe la société lorsqu’elle est terminée.

COCO-MAT peut recueillir les données des utilisateurs, en utilisant les cookies ou une technologie similaire. Les cookies sont de petits fichiers stockés dans le disque dur de chaque système de visiteur / utilisateur, qui n’ont pas accès à aucun fichier de l’ordinateur. Ils sont utilisés afin de faciliter votre accès à des services et / ou pages spécifiques disponibles sur le site Internet de l’entreprise, ainsi qu’à des fins statistiques afin de déterminer les domaines utiles ou populaires. Vous pouvez ajuster votre navigateur Web pour reconnaître les cookies qui vous sont envoyés et vous donner la possibilité de les refuser ou de les autoriser. Veuillez noter que pour certains services et pages de ce site Web, l’utilisation de cookies est une exigence et au cas où vous ne l’accepteriez pas, vous ne pourrez plus y accéder.

Dans les 24 heures qui suivent la passation de la commande, le client peut demander son annulation en envoyant un courrier électronique à la Direction des commandes en ligne de COCO-MAT : [email protected]. Dans ce délai, la commande sera annulée. Après la livraison de la commande, le client est en droit de retourner les produits, exactement dans la condition qu’il / elle les a reçus, en envoyant une déclaration pertinente dans les 14 jours calendrier de la livraison, à l’adresse COCO-MAT 165 Tatoiou Street Kifissia Attica Postal Code 145 64 ou par fax au 2106251977 ou par courrier électronique à l’adresse [email protected]. Ce droit ne peut être exercé pour les produits fabriqués selon les exigences du consommateur ou clairement personnalisés pour le client spécifique.

Les frais de livraison pour le retour des produits seront engagés par le client. Les produits retournés doivent être accompagnés de la facture prototype ou du reçu de paiement. Dans un délai de 14 jours à compter de leur réception par COCO-MAT et en l’absence de dommages ou détériorations, COCO-MAT remboursera au client le montant de la valeur des produits retournés, à laquelle le client a été facturé (à l’exception de Coûts supplémentaires, engagés en raison du choix du client d’utiliser autrement que le moyen de livraison typique le plus économique, que COCO-MAT propose) en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le client pour la transaction initiale (à moins que le client ait accepté quelque chose de différent de ceci).

Si le produit retourné a subi des dommages ou des détériorations par la faute du client ou si sa valeur a été détériorée par la manipulation, spécifiques aux caractéristiques et aux fonctionnement des produits, COCO-MAT estimera la valeur des dommages et l’ampleur de la détérioration et dans le cas où COCO-MAT est obligé de procéder au remboursement du client, le montant adéquat du dommage sera déduit par le montant total du remboursement.

Si un produit est défectueux ou ne vous satisfait pas pleinement, veuillez contacter le service après-vente de COCO-MAT par courrier électronique à l’adresse [email protected].

Le service après-vente du client enregistrera votre problème et, si nécessaire, vous informera de la procédure de remboursement du produit.

Bank: Alpha Bank
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Bank: Eurobank
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Bank: National Bank of Greece
Bic/Swift: ETHNGRAA
IBAN: GR8101101410000014147116611

Bank: Piraeus Bank
Bic/Swift: PIRBGRAA
IBAN: GR6101720240005024070432247