Allgemeine Geschäftsbedingungen - Datenschutzrichtlinie
001.Allgemeine Begriffe
Die folgenden Informationen enthalten die allgemeinen Geschäftsbedingungen von COCO-MAT, die sich auf die Pflichten und Rechte der Nutzer beziehen, die die Website oder den E-Shop des Unternehmens besuchen, sowie auf die Pflichten und Rechte des Unternehmens. Ziel ist es, Informationen und Hilfestellung bei der Suche und dem Kauf von Produkten des Unternehmens zu geben, sei es in einem physischen Geschäft oder in unserem E-Shop.
Die Nutzung dieser Website unterliegt den hier angeführten Bedingungen. Wenn Sie diese Website weiter durchsuchen und/oder nutzen, erklären Sie sich mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und sind an diese gebunden. Sollten Sie mit irgendeinem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sein, besuchen/benutzen Sie diese Website oder ihre Dienste bitte nicht.
Die aktuellen Nutzungsbedingungen können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert oder aktualisiert werden. Sie werden gebeten, sich regelmäßig über Aktualisierungen und Änderungen zu informieren, da die Nutzung der Website die Zustimmung zu allen Bedingungen in der jeweils gültigen Fassung bedeutet.
002.Das Unternehmen
COCO-MAT ist ein geschützter Markenname, der von "COCO-MAT HOUSEHOLD AND HOTEL FURNISHINGS INDUSTRIAL AND TRADING SINGLE MEMBER S.A" (Steuerregistrierung/USt.-Nr.: EL 997656116), einem Privatunternehmen mit Hauptsitz in Griechenland, eingetragen wurde. Die Produktionsstätte und die Zentrale von COCO-MAT befinden sich in Xanthi bzw. in Athen.
COCO-MAT HAUSHALTS- UND HOTELAUSSTATTUNGEN INDUSTRIE- UND HANDELSUNTERNEHMEN S.A.
Produktionsstätte:
Industriegebiet Xanthi
671 00 Xanthi, Griechenland
T. +30 25410 77360
E. [email protected]
Verwaltungssitz:
Tatoiou 165
145 64 Athen/ Kifissia, Griechenland
T. +30 210 6251 971
E. [email protected]
003.geistige & gewerbliche Schutzrechte
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich, ohne Einschränkung, Texte, Grafiken, Zeichnungen, Fotos, Illustrationen, Designs und allgemein Aufzeichnungen jeglicher Art sind Eigentum von COCO-MAT und werden durch die Bestimmungen des griechischen, europäischen und internationalen Rechts geregelt und geschützt. Dementsprechend darf der Inhalt ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Unternehmens weder ganz noch teilweise reproduziert, neu veröffentlicht, verkauft, kopiert, verteilt, übertragen, gesendet oder in irgendeiner Weise verändert werden.
004.Ergänzungen
Die auf dieser Website veröffentlichten Texte können Ungenauigkeiten oder Fehler enthalten. In regelmäßigen Abständen können Ergänzungen, Überarbeitungen oder Änderungen an den auf dieser Website veröffentlichten Informationen vorgenommen werden. COCO-MAT behält sich das Recht vor, die auf dieser Website beschriebenen Produkte nach eigenem Ermessen zu ändern.
005.Persönlich identifizierbare Informationen
COCO-MAT hat diese Website so gestaltet, dass Sie sie besuchen können, ohne Ihre Identität preisgeben zu müssen, es sei denn, Sie möchten dies tun. Um eine Transaktion mit dem Unternehmen einzuleiten, müssen Sie jedoch einige Angaben zu Ihrer Identität machen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, fragen wir Sie nach Ihrem vollständigen Namen/Firmennamen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Wohnanschrift, Ihrer Lieferanschrift (falls es sich nicht um die Wohnanschrift handelt), Ihrer Telefonnummer usw.
COCO-MAT hält die Bestimmungen der Allgemeinen Datenschutzverordnung (bekannt als GDPR) der EU vollständig ein. Die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur für spezifische und streng definierte Zwecke, die in direktem Zusammenhang mit unserer Geschäftstätigkeit stehen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist in der Regel Ihre Zustimmung, die auf der Grundlage Ihrer ausführlichen Informationen eingeholt wird. Darüber hinaus kann die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns zur Erfüllung des zwischen uns geschlossenen Vertrags oder zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtung oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, die hauptsächlich mit unserer Geschäftstätigkeit zusammenhängen, erfolgen. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme des Unternehmens, das uns CRM- und/oder Website-Wartungsdienste zur Verfügung stellt, und des Kurier- oder Transportunternehmens, das die Lieferung unserer Produkte durchführt, von denen wir verlangen, dass sie alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreifen, um ihren Schutz zu gewährleisten.
GDPR sieht erweiterte Rechte für Einzelpersonen (betroffene Personen) vor, insbesondere das Recht, über die Daten, die wir haben, und die Art und Weise, wie wir sie verarbeiten, informiert zu werden, das Recht, sie zu korrigieren oder zu aktualisieren, sie zu löschen, wenn wir sie nicht für einen bestimmten, rechtmäßigen und angegebenen Zweck aufbewahren, das Recht, ihrer Verarbeitung zu widersprechen und das Recht auf Übertragbarkeit.
Sie können Ihre Anfragen an folgende Adresse richten [email protected] und wir werden Ihren Anfragen innerhalb eines Monats nachkommen, es sei denn, das entsprechende Verfahren ist für uns nahezu unmöglich. In diesem Fall werden wir Sie direkt informieren und Ihnen die entsprechenden Gründe dafür nennen.
Wir stehen Ihnen für alle Fragen und Erläuterungen zur Verfügung, die Sie entweder telefonisch unter der Nummer 2106251971 oder per E-Mail an die Adresse [email protected] richten können.
COCO-MAT behält sich das Recht vor, die Datenschutzbestimmungen zu aktualisieren oder zu überarbeiten, um sie an zukünftige Erweiterungen oder sonstige Änderungen der Website oder der angebotenen Dienste anzupassen.
Die vorliegende Erklärung zum Schutz personenbezogener Daten bezieht sich auf die Bedingungen für die Erfassung und Verwaltung der von den Nutzern, Besuchern oder Mitgliedern der Website zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten durch www.coco-mat.com.
Unter keinen Umständen, auch nicht bei Fahrlässigkeit, kann www.coco-mat.com für Schäden haftbar gemacht werden, die dem Besucher/Nutzer aufgrund oder infolge der Nutzung der Website des Unternehmens entstehen, die er aus eigener Initiative und in Kenntnis der vorliegenden Bedingungen vornimmt.
006.Sicherheit
COCO-MAT speichert in keiner Weise Kreditkartennummern. Bei Online-Zahlungen wird der Benutzer über das installierte SSL-Protokollsystem auf eine sichere, verschlüsselte Seite weitergeleitet, die ausschließlich der Eurobank gehört. Die Bank bearbeitet die Zahlungstransaktion in vollem Umfang und benachrichtigt das Unternehmen, wenn sie abgeschlossen ist.
007.E-shop Rückerstattung & Stornierung von Aufträgen
Innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung kann der Kunde die Stornierung der Bestellung per E-Mail an die COCO-MAT-Abteilung für die Verwaltung von Online-Bestellungen beantragen:
[email protected]. Innerhalb dieser Frist wird die Bestellung storniert.
Nach der Lieferung der Bestellung hat der Kunde das Recht, die Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Lieferung an die folgende Adresse zurückzusenden: COCO-MAT Warehouse, 165 Tatoiou Str., 145 64 Kifissia, Griechenland.
Dieses Recht kann nicht für Produkte ausgeübt werden, die nach den Anforderungen des Verbrauchers hergestellt wurden oder eindeutig für den spezifischen Kunden personalisiert sind. Außerdem können Schlafkissen aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
Die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden. Den zurückgesandten Produkten muss der Prototyp der Rechnung oder der Zahlungsbeleg beigefügt werden. COCO-MAT erstattet dem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Produkte bei COCO-MAT den Betrag des Wertes der zurückgesandten Produkte, der dem Kunden in Rechnung gestellt wurde (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von COCO-MAT angebotene, günstigere Standardlieferung gewählt hat), wobei dasselbe Zahlungsmittel verwendet wird, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat (es sei denn, mit dem Kunden wurde etwas anderes vereinbart).
Wenn die zurückgegebene Ware durch Verschulden des Kunden Schäden oder Verschlechterungen erlitten hat oder ihr Wert durch einen Umgang verschlechtert wurde, der für die Spezifizierung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte nicht notwendig war, wird COCO-MAT den Wert der Schäden und das Ausmaß der Wertverschlechterung schätzen und im Falle, dass COCO-MAT verpflichtet ist, die Rückerstattung an den Kunden vorzunehmen, wird der angemessene Betrag des Schadens vom Gesamtbetrag der Rückerstattung abgezogen.
Sollte ein Produkt defekt sein oder Sie nicht voll zufriedenstellen, wenden Sie sich bitte zuerst an den Kundendienst von COCO-MAT per E-Mail an die Adresse [email protected].
Der Kundendienst wird Ihr Problem aufnehmen und Sie ggf. über das Verfahren zur Rückerstattung des Produkts informieren.
Für die Rückgabe von Produkten, die in den COCO-MAT-Geschäften gekauft wurden, wenden Sie sich bitte an eines unserer Geschäfte (finden Sie eines unserer Geschäfte hier)
008.Cookies
COCO-MAT kann Daten der Nutzer mit Hilfe von Cookies oder ähnlichen Technologien sammeln. Cookies sind kleine Dateien, die auf der Festplatte des Systems eines jeden Besuchers/Nutzers gespeichert werden und die keinen Zugriff auf die Dateien des Computers haben. Sie werden verwendet, um Ihnen den Zugang zu bestimmten Diensten und/oder Seiten auf der Website des Unternehmens zu erleichtern, sowie zu statistischen Zwecken, um Bereiche zu ermitteln, die nützlich oder beliebt sind.
Sie können Ihren Webbrowser so einstellen, dass er die an Sie gesendeten Cookies erkennt und Ihnen die Möglichkeit gibt, diese abzulehnen oder zuzulassen.
Bitte beachten Sie, dass für bestimmte Dienste und Seiten auf dieser Website die Verwendung von Cookies erforderlich ist und dass Ihnen der weitere Zugang zu diesen Seiten verweigert wird, wenn Sie sie nicht akzeptieren.
009.Bankkonto COCO-MAT ΑΒΕΕ
Bank: Alpha Bank
Bic/Swift: CRBAGRAAXXX
IBAN: GR5001401530153002320001085
Bank: Eurobank
Bic/Swift: ERBKGRAA
IBAN: GR1102600430000130200798223
Bank: National Bank of Greece
Bic/Swift: ETHNGRAA
IBAN: GR8101101410000014147116611
Bank: Piraeus Bank
Bic/Swift: PIRBGRAA
IBAN: GR6101720240005024070432247